Dasar Privasi MBI444 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi mbi444. Kami faham bahawa apabila anda berkongsi maklumat peribadi dengan kami, anda meletakkan kepercayaan yang besar kepada platform kami. Kepercayaan itu kami ambil dengan sangat serius.

Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda. Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web mbi444 di https://mbi444.net, aplikasi mudah alih mbi444, serta semua perkhidmatan yang kami sediakan.

01 Maklumat yang Kami Kumpul

mbi444 mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pengesahan KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan d iri (kad pengenalan atau pasport) semasa proses pengesahan identiti.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum berdasarkan sambungan internet anda.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk tujuan keselamatan dan pengesahan.
• Log transaksi termasuk tarikh, masa, amaun, dan kaedah pembayaran yang digunakan.

02 Cara Penggunaan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mbi444 tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah ini:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, dan memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan melaksanakan semua deposit serta pengeluaran dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan lebih cepat dan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, kolusi, dan aktiviti mencurigakan lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Promosi & Tawaran: Menghantar maklumat promosi yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran.

03 Berkongsi Maklumat dengan Pihak Ketiga

mbi444 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti gateway FPX, Touch 'n Go, dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dokumen KYC anda mungkin disemak oleh penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: mbi444 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang dan diwajibkan untuk mengendalikan data anda dengan tahap perlindungan yang tidak lebih rendah daripada standard yang kami terapkan.

04 Kuki & Teknologi Penjejakan

mbi444 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform secara umum (bukan secara individu) untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan mengesahkan bahawa sesi log masuk adalah sah.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mbi444.

05 Keselamatan Data Peribadi Anda

mbi444 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan sistem secara langsung (real-time monitoring) untuk mengesan ancaman siber dan percubaan pencerobohan.
• Prosedur sandaran data yang kerap untuk memastikan data anda tidak hilang akibat kegagalan sistem.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

06 Tempoh Penyimpanan Data

mbi444 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai — yang mana lebih lama.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi membolehkan penyelesaian sebarang tuntutan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh badan penguatkuasaan yang berkenaan, biasanya tidak melebihi lima (5) tahun selepas penutupan akaun.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan dianonimi disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, mbi444 akan memadam atau meng-anonimkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

07 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli mbi444, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami:

08 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform mbi444 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang diperlukan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur mungkin telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

09 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mbi444 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform mbi444 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang melibatkan hak privasi anda secara material.

Penggunaan platform mbi444 yang berterusan selepas perubahan dasar ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Adalah digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia dalam platform mbi444, 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 2 hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak data anda seperti akses, pembetulan, atau penghapusan, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda berserta maklumat akaun yang diperlukan untuk kami proses permintaan tersebut dengan tepat dan selamat.